Klacht: Nieuwe klant

jempie51 op 13 februari 2014 over Tono Classics in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 februari 2014

Jean Meulemans ontving een e-mail van Tono Classics waarin een gratis boxershort werd aangeboden. Hij was niet op de hoogte van de voorwaarden, zoals het tijdelijk houden van het product en het worden van een klant, en heeft daarom besloten geen boxershort te ontvangen en geen klant te willen worden.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een mailtje van jullie gekregen met de tekst een Boxer short gratis van jullie te krijgen .
Maar er stond niets bij van dat het bedoelt was om die 2 weken te houden en dan te beslissen of je die zou kopen en ik heb er niets zien bijstaan dat je vanaf dan klant bij jullie zijn .
Bij deze laat ik u dan ook direct weten dat je die Boxer short niet hoeft te versturen naar mij , en ook laat ik je bij deze weten dat ik geen klant van jullie wil worden .
mvg , jean Meulemans

Gewenste Oplossing:

Dat je eerlijk bent als je iets gratis geeft achteraf niet een bericht te sturen dat je nu klant bent en dat je die boxer short die je gratis kreeg na 2 weken moet beslissen of je hem houd of niet .
Zeg dan meteen dat het een proef pakket is van 2 weken en dat je dan moet beslissen of je hem neemt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tono Classics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tono Classics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM