Klachtenbrief voor TomTom

TomTom Klantenservice van Nederland
Oosterdoksstraat 114
1011 DK Amsterdam
Nederland

[Voeg uw naam en volledige adres hier in]

[Voeg de huidige datum in]

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief – Probleem met TomTom Carminat tijdsaanduiding

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een klacht over een bestaand probleem met mijn TomTom Carminat. Het betreft specifiek de voortdurend verdwijnende tijdsaanduiding op het apparaat, een probleem dat ik al maandenlang ondervind. Ondanks meerde malen contact gezocht te hebben met uw klantenservice, wordt mij keer op keer verteld dat hier aan gewerkt wordt.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek. Hoofdstuk 6, artikel 230m benadrukt dat ik als consument recht heb op een deugdelijk product. De voortdurende problemen met mijn TomTom Carminat, in het bijzonder de verdwijnende tijdsaanduiding, duiden niet op deugdelijkheid.

In onder artikel 7 van het Burgerlijk Wetboek boek 7, bepaalt de wet dat u als leverancier een defect product dient te herstellen binnen een redelijke termijn en zonder aanzienlijk ongemak voor de consument.

Gezien de vele maanden dat dit probleem nu speelt, zonder zicht op een oplossing, vind ik dat u mij niet redelijk van dienst bent geweest. Daarom verzoek ik u dringend dit probleem onmiddellijk op te lossen.

Ik hoop op uw directe actie en verwacht dat deze situatie naar bevrediging wordt opgelost. Mocht u geen passende actie ondernemen of besluiten niet te reageren binnen een redelijke termijn, dan zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Ik stel voorop dat ik een snelle, effectieve oplossing van deze situatie verwacht, en ik zie uit naar uw antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Voeg uw naam en handtekening hier in]