Klacht: Vineer laat los van een rijstkoker

Astrid De ronde op 23 december 2022 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Er gaan stukjes af van de vineer van mijn rijstkoker, deze klacht gemeld bij TOMADO, een zekere JILL een erge onfatsoenlijke dame zette mij voor leugenaar weg, als ik deze rijstkoker normaal gebruik kan het nooit zijn dat er stukjes los laten uit de rijstpan , hij kookt ook steeds aan, je kunt de rijst niet warmhouden in de pan, terwijl er wel een een keuze voor is, al bij al een waardeloos ding, ik had ook aan die mevrouw van support gevraagd of het kwaad kon , maar daar heb ik helemaal geen antwoord op gekregen, erg slecht bedrijf koop er niets, geven geen oplossing, dus koop er niets !!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon netjes te woord worden gestaan, ik wil never nooit voor leugenaar worden uit gemaakt, daar ben ik geen 61 jaar voor geworden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tomado in behandeling genomen

Bericht van Tomado

3 jaren geleden - Beste Astrid, Jammer om te lezen dat het product niet meer functioneert zoals het hoort. Om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen wil ik je vragen een garantieverzoek in te dienen. Deze kun je vinden via onderstaande link: https://www.tomado.com/garantieverzoek-indienen/ Als het garantieverzoek ingediend is zal je direct een mail ontvangen met een bevestiging van je aanvraag. We zullen binnen een aantal werkdagen je garantieverzoek beantwoorden. Let op: heb je deze niet in 1-5 minuten ontvangen is de aanvraag niet geslaagd. In dit geval willen wij je vragen het garantieverzoek opnieuw in te dienen. Controleer of alle velden volledig zijn ingevuld. Webcare team Tomado

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid De ronde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM