Mijn Klacht:
ik heb via bol.com een vaatwasser van tomado besteld
dit was begin dit jaar nu in augustus is die al defect. meteen contact opgenomen met bol.com
die verwezen me door met tomado zelf. dus meteen gebeld. daar werd mij medegedeeld dat ik minimaal 14 dagen kon wachten op überhaupt een afspraak met de monteur. ik gaf hierop aan dat ik daar niet van gediend was en dan liever de koop wil ontbinden aangezien dat een consumenten recht is als je een defect product meld. het zonder al te veel hinder gemaakt dien te worden. 14 dagen wachten enkel alleen op een afspraak. is wel hele grote hinder. die mevrouw deelde mij mede dat ik dit maar met bol.com moest regelen. ik heb wederom gebeld en die vertelde dat dit dus niet zo was. die mevrouw werd woedend op tomado en onderneemt meteen actie naar eigen woorden. geloof er allemaal niets meer van. als het nodig is ga ik naar het gerecht
Gewenste Oplossing:
mijn aankoop bedrag terug en een bloemetje voor mijn vrouw zal op zijn plek wezen aangezien zei mij toch aardig kalm moest houden
