Klacht: Instabiele wasrektoren en verkeerde schroeven/dopjes

A. Kindt op 07 maart 2021 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wasrek/toren van het merk Tomado Metalex aangekocht
Bij het in elkaar zetten kwam ik er achter dat er verkeerde schroefdopjes bij zaten. Past niet op de schroeven waardoor je de wastoren niet in elkaar kan zetten. Zelf maar eigen schroeven met boutjes gebruikt. Voorts is de toren niet stabiel. Deze staat scheef waardoor de rollers niet gelijk op de vloer staan. Erg jammer, heb verder goede ervaringen met het merk Tomado

Gewenste Oplossing:

Graag een deel van het geld terug (anders moet ik de toren weer uit elkaar halen) of een nieuwe leveren die wel goed is. En dan de andere graag ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.

Bericht van Tomado

4 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Kindt, Kunt u ons een mail met foto’s sturen naar [email protected]? Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Tomado

Bericht van Tomado

4 jaren geleden - Beste mevrouw Kindt, Kunt u uw bericht aanpassen? Volgens mij is het probleem opgelost? Alvast bedankt, Tomado

Alle klachten die gemeld zijn door A. Kindt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM