Klacht: Voor tweede keer zelfde probleem

yffranken op 18 november 2014 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant heeft voor de tweede keer problemen met een tablet van Tom Tec, die eerder binnen de garantieperiode is gerepareerd vanwege opladen. Na enkele maanden niet gebruikt te zijn, werkt de tablet opnieuw niet meer, maar is de garantie inmiddels verlopen. De klant vraagt zich af wat te doen met het herhaalde probleem nu er geen garantie meer is.

Mijn Klacht:

Deze tablet is een tijd geleden in zijn garantie termijn gerepareerd/ vervangen omdat hij niet meer wilde opladen wat dus schijnbaar een groot probleem is bij dit type. Er is even op de tablet gespeeld en die is daarna in de kast gelegd omdat wegens ziekte en overlijden van mijn man niemand behoefte had aan spelletjes doen etc. Nu zijn we een paar maanden verder en wil ik weer wat spelletjes doen op de tablet maar na 2 weken intensief ermee gespeeld te hebben…laadt dit #$@$# ding weer niet op!!! En nu natuurlijk geen garantie meer … wat kan ik hier nu mee aan want via de computer laadt hij ook niet op anders gebruikte ik het wel op die manier.

Heeft u een idee wat ik hier nu mee kan, hetzelfde probleem maar nu buiten de garantie termijn.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze hem zouden willen maken zodat hij weer gebruikt kan worden, nu kan hij zo de prullebak in want hij laadt totaal niet meer op

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tom Tec

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tom Tec nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM