Klacht: MP 4 MP1005-Z 4 GB nieuw laad niet op

boellie en de delaak op 30 juni 2016 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juni 2016

Twee nieuwe MP4-spelers van Tom Tec laden niet op, ondanks dat ze minimaal drie uur aan de oplader hebben gezeten. Na het opladen functioneren beide apparaten niet meer. Daarnaast blijkt het opgegeven telefoonnummer van de helpdesk niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb twee nieuwe MP 4 spelers gekocht. Ze laden echter niet op. Ik heb ze minimaal 3 uur aan de oplader gehad. Op het beeldscherm zie je dat er geladen wordt en er wordt op een gegeven moment aangegeven dat hij is opgeladen. Op het moment dat ik hem van de lader afhaal doet hij helemaal niets meer.

Beiden MP 4 spelers hebben het zelfde euvel.

Ik heb de helpdesk gebeld, zoals vermeld in de handleiding. Het nummer blijkt niet meer te bestaan!!

Gewenste Oplossing:

Als het euvel wordt opgelost en de spelers naar behoren werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tom Tec

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Moest het even twee keer lezen want ik geloofde het niet, maar Tom Tec neemt mijn klacht niet in behandeling! Zij leveren spullen die niet werken. Twee nieuwe producten die niet werken. Dat mag gewoon niet voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tom Tec nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM