Terug

Klacht: Loopt bij opstarten vast

Ringo3940 op 26 november 2014 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 november 2014

Een gebruiker van een Tom Tec tablet ervaart problemen bij het opstarten, waarbij het apparaat vastloopt op het logo. Na enkele maanden niet gebruikt te zijn, wil de gebruiker de tablet aan zijn dochter geven, maar kan geen nieuwe firmware of updates vinden om het probleem op te lossen. Hij vraagt om hulp bij het vinden van een update en instructies voor de installatie op de SD-kaart.

Mijn Klacht:

Als ik de tablet probeer aan te zetten krijg ik alleen het Tom Tec logo.
(Tom Tec Androis OS 2.2, kernel 2.6.32 Buildnr V1.5.1)
Heb de tablet al een paar maanden niet meer aangeraakt maar wilde ‘m nu aan mijn dochter geven.
Weet dat ik wel eens eerder problemen heb gehad met het niet opstarten van een tablet. Oplossing was toen, nieuwe firmware downloaden en installeren.

Nu ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe update of firmware maar kan inmiddels (2014) nergens meer een nieuwe update of firmware vinden.
Kan iemand mij daar mee helpen en misschien nog even vertellen in welk mapje van de sdcard ik deze moet zetten.

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij een link kan geven waar ik de firmware of upgrade (ik weet ook niet wat het is) kan geven en mij een beknopte handleiding daarvoor kan geven en aangeven in welke map ik het gedownloade moet zetten (op de sdcard)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tom Tec

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tom Tec nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tom Tec

Alle klachten over Tom Tec →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Tom Tec
Zo werkt het