Klacht over Tom Tailor: Tom Tailor komt zijn v…

Klacht: Tom Tailor komt zijn verplichtingen niet na.

Dio op 28 september 2012 over Tom Tailor in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Tom Tailor

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Tom Tailor

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 28 september 2012

Een klant van Tom Tailor heeft kleding online besteld en twee artikelen geretourneerd, maar ontvangt bijna een maand later nog steeds geen terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder fatsoenlijk antwoord en terugbetaling, wat leidt tot plannen om aangifte te doen en een klacht in te dienen bij het ECC.

Mijn Klacht:

Ik heb online kleding bestelt. Twee artikelen heb ik terug gestuurd. Het pakje is op 29 augustus daar binnen gekomen. Nu bijna een maand later heb ik mijn geld nog niet terug. Heb al mailtjes gestuurd, 3 keer gebeld (10 cent per minuut).Dan beloven ze de boekhouder te bellen en daarna mij weer te bellen, nou je hoort er niks meer van. En een fatsoenlijk antwoord op mijn mailtjes krijg ik ook niet. Ik heb al enkele keren mijn bankrekeningnummer gestuurd en dan beloven ze het zo spoedig mogelijk terug te betalen, nou niet dus. Volgens de wet horen ze te betalen binnen 30 dagen, dus ik ga hier aangifte van doen na 29 september. Ook ga ik bij het ECC een klacht indienen.