Klacht over Tom Tailor: Late levering

Klacht: Late levering

Petravandeweeghde op 09 november 2017 over Tom Tailor in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Tom Tailor

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Tom Tailor

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 november 2017

Petra Vande Weeghde heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een pakket met twee jassen van Tom Tailor, besteld via Zalando. Ondanks een verwachte levering op 8 november, heeft zij het pakket op 9 november nog steeds niet ontvangen. Bpost heeft bevestigd dat er een probleem is met de sortering in Brussel, maar kan verder geen uitleg geven.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik zou via deze weg graag een melding willen maken van een pakket dat ik via zalando heb besteld maar nog steeds niet in ontvangst heb genomen. Het pakket bevat 2jassen van tom tailor. Ik heb op 7november bericht gehad van bpost dat het pakje op 8november geleverd zal worden. Bij deze nog steeds niets ontvangen. Ik heb vandaag 9november contact gehad met de klantendienst van bpost en zij bevestigen een probleem op de sorteerpost in Brussel maar kunnen verder niets verklaren waarom de zending achterwege blijft. Zij vroegen dus ook om via jullie een klacht achter te laten.Ev barcode van zending is 323212158400000062277030
Ik hoop dat het spoedig in orde komt.

Mvg

Petra Vande Weeghde