Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ondervonden op de beloningspagina; ik heb eindelijk genoeg punten bij elkaar verdiend voor een leuke bon met het invullen van vele vragenlijsten.
Nu kan ik echter mijn punten niet inwisselen omdat de website aan blijft geven dat ik een verkeerd huidig wachtwoord invul, terwijl ik met precies datzelfde wachtwoord wél in kan loggen! (Mijn wachtwoord wijzigen helpt niet want op die pagina werkt de ‘opslaan’ button niet goed, wanneer ik deze aanklik is de link ‘void’, leeg dus en brengt niets teweeg.)
Misschien dat het komt omdat ik mijn gebruikersnaam heb geprobeerd te wijzigen toen ik mij net had aangemeld? Ik weet het niet, maar wat ik wel weet is dat Toluna mij niet helpt; Ik heb hierover 2 weken geleden al contact gezocht met Toluna maar vooralsnog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dit probleem moet op te lossen zijn. Ik wil mijn verdiende punten kunnen inwisselen voor een beloning.