Terug

Klacht: Punten

chiek123 op 11 januari 2022 over Toluna in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toluna
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een gebruiker van Toluna ervaart problemen met het bijschrijven van punten na het invullen van enquêtes. Klachten indienen is moeilijk door een niet-functionerende website, en er lijkt een blokkade te zijn bij het indienen van klachten. De gebruiker voelt zich benadeeld, vooral wanneer de uitbetaling nabij is.

Mijn Klacht:

Regelmatig maak ik enquêtes bij Toluna, echter punten bijschrijven doen ze niet. Klagen kan ik hier over niet, want hun site werkt al maanden niet meer. Ik krijg als ik een klacht instuur alles weer retour of er zit een blokkade op. En als je bijna bij de uitbetaling komt wordt je geblokkeerd. Waardeloos dus.

Gewenste Oplossing:

Punten bijschrijven graag en de site weer normaal laten functioneren. Ik moet wél alle koekies van derden accepteren, maar dan werkt de site nog steeds niet. Echt frustrerend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toluna

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toluna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chiek123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toluna

Alle klachten over Toluna →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Toluna
Zo werkt het