Klacht: toezegging e reader bij afsluiten aboonement

op 10 oktober 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 10 oktober 2017 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer, mevrouw

Bedankt voor uw bericht waarin u informeert naar de levering van de Kobo reader die u bij uw abonnement ontvangt.

U gaat deze wel degelijk ontvangen, maar helaas niet binnen vijf werkdagen. U kunt de reader ongeveer na vijf weken na de eerste betaling in huis verwachten.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf en straks met uw e-reader!

Met vriendelijke groeten, AN-Webcare Team De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door Herans