Mijn Klacht:
Op 25 april is er bij mijn dochter (net 18) een bedrage afgeschreven door toeslagloket. Ze beweren gemachtigd te zijn voor een eenmalige incasso. Mijn dochter dacht op de juiste wijze haar zorgtoeslag aan te vragen maar dit is blijkbaar een tussenpersoon die feitelijk niks doet maar wel 58,50 euro bij haar heeft afgeschreven. Ik heb hier al contact over gehad met een medewerker van de belastingdienst die mij erop heeft gewezen dat dit niet mag van de ACM. Nu krijgt ze een tweede mail op zondag 20 juli met de aankondiging dat dit bedrag nogmaals bij haar zal worden afgeschreven. Wij eisen dat het oorspronkelijk afgeschreven bedrag wordt teruggestort en dit hebben we ook aan toeslagloket gemeld.
Gewenste Oplossing:
Dat het oorspronkelijke bedrag (58,50) wat van een onschuldig meisje van nèt 18 die haar eigen zaakjes probeert te regelen wordt teruggestort en dat er niet opnieuw net incasso wordt gedreigd.
