Klachtenbrief voor ToeslagLoket

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

ToeslagLoket
[Adres van ToeslagLoket]
[Postcode en plaats van ToeslagLoket]

[Plaats, datum]

Onderwerp: Verzoek tot bevestiging van annulering huurtoeslag aanvraag

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn ongenoegen uiten en verzoek ik om een bevestiging van de annulering van mijn huurtoeslag aanvraag, die ik onbewust via ToeslagLoket heb aangevraagd.

Op de website van uw organisatie heb ik een aanvraag ingediend voor huurtoeslag, in de veronderstelling dat ik met de Belastingdienst te maken had. Echter, toen ik ontdekte dat het ToeslagLoket was en dat voor uw diensten maandelijks 58 euro in rekening wordt gebracht, heb ik meteen hierop gereageerd en een verzoek tot annulering van mijn aanvraag ingediend.

Ik heb bij uw klantenservice aangegeven dat ik de aanvraag wil annuleren, maar heb tot op heden hierop geen bevestiging van u ontvangen. Ik wil erop wijzen dat het recht op annulering binnen 14 dagen na de aanvraag volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing is en ik verzoek u derhalve om onmiddellijke actie.

Bij deze wil ik u, op basis van de in de Wet op de Consumentenkoop bepaalde rechten, verzoeken om een schriftelijke bevestiging van de annulering van mijn huurtoeslag aanvraag. Ik stel u hierbij in kennis van mijn wens om de overeenkomst volledig te ontbinden en verwacht dat alle kosten die in rekening zijn gebracht zullen worden gerestitueerd.

Ik hoop op zorgvuldige afhandeling en verzoek u om een spoedige reactie. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlagen: Screenshots van WhatsApp conversatie met ToeslagLoket klantenservice, waarin het verzoek tot annuleren duidelijk wordt aangegeven.