Klachtenbrief voor toeslagenportal.nl

Onderwerp: Juridische klacht - Ongeautoriseerde Aanvraag en Voorgenomen Afschrijving

Fransisca Vogel
Mijn adres
Mijn postcode en Stad
Mijn e-mailadres

Toeslagenportal.nl
Bedrijfsadres
Postcode en Stad
Klantenservice Email

Datum: Huidige Datum

Beste,

Ik richt mij tot u in de hoedanigheid van ouder en wettelijke vertegenwoordiger van mijn minderjarige zoon, die naar aanleiding van een onjuiste veronderstelling een aanvraag heeft gedaan op uw online platform, in de veronderstelling dat uw platform een service van de Belastingdienst was. Bij deze ontdekking heb ik onmiddellijk actie ondernomen en u via uw contactformulier geïnformeerd dat ik hiervoor geen expliciete toestemming heb gegeven, want de opgegeven bankgegevens zijn van mij.

Ik heb u inmiddels driemaal via uw contactformulier benaderd en verzocht de aanvraag te annuleren. Tot mijn verbazing en teleurstelling heb ik echter geen substantiële reactie ontvangen, behalve een bericht dat aangeeft dat er een bedrag van €58 zal worden afgeschreven op 27 februari 2024.

Ik verzoek u dringend om in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de regels met betrekking tot online contracten voor minderjarigen, deze afschrijving per direct stop te zetten. Mijn zoon was niet bevoegd om namens mij een contract aan te gaan, en zijn misverstand met betrekking tot uw portal en de Belastingdienst maakt deze situatie des te meer zorgwekkend.

Bovendien, gezien het feit dat ik geen respons heb ontvangen op mijn eerdere pogingen om deze zaak op te lossen en vanwege het voorgenomen onrechtmatige afschrijven van geld van mijn rekening, doe ik een beroep op Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat een contract kan worden vernietigd indien er een onredelijk bezwarend beding in opgenomen is, zoals in dit geval het niet aanbieden van een afdoende manier om het contract te herroepen.

Ik doe hierbij formeel een beroep op mijn recht om dit contract te annuleren. Ik verzoek u binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief te reageren en te bevestigen dat dit contract is herroepen en afgewikkeld. Als er geen tijdige en geruststellende reactie is, zal ik verdere juridische stappen moeten overwegen.

Ik dank u op voorhand voor uw begrip en medewerking en kijk uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

Fransisca Vogel