Klacht: Voor wát moet ik betalen?

MB777 op 03 januari 2021 over Toeslagen Aanvragen in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 3 januari 2021

Een gebruiker van de dienst Toeslagen Aanvragen heeft onterecht 39,50 euro betaald voor een aanvraag voor huurtoeslag, zonder te beseffen dat het bedrijf geen onderdeel van de Belastingdienst is. De klager voelt zich misleid en is van plan om bezwaar te maken tegen deze gang van zaken, mogelijk zelfs op politiek niveau.

Mijn Klacht:

Wanneer vraagt iemand huurtoeslag aan? Juist! Als je het niet al te breed hebt.
Als je niet al te jong meer bent maar desondanks wel op internet kan, ga je niet meer bellen met de Belastingdienst, maar ga je de toeslag via internet aanvragen.
Wat schetst mijn verbazing? Op een later moment wordt er automatisch 39,50 van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik uiteraard gelijk terug laten storten door mijn bank.
Nu begrijp ik dat Toeslagen Aanvragen helemaal niet de Belastingdienst is!
Ik vermoed dat ze zich juridisch helemaal ingedekt hebben, echter de morele verplichting hebben niet op deze slinkse wijze mensen geld afhandig te maken.
Ik wil me hier niet bij neerleggen en zal, eventueel tot aan de politiek aan toe, hier bezwaar tegen maken.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf zeer duidelijk kenbaar maakt dat zij níet de Belastingdienst zijn en kosten berekenen. Maar liever dat Toeslagen Aanvragen B.V.met hun activiteiten totaal stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toeslagen Aanvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toeslagen Aanvragen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MB777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM