Mijn Klacht:
Vanmiddag zit ik door mijn bankgegevens te zoeken en kom ik tot mijn verassing een incasso van €39,00 tegen.
Dit incasso is gestuurd door Toeslagenaanvraag.nl vanwege mijn zorg toeslag op te zeggen.
Deze actie is uitgevoerd zonder toestemming van mij of bevestiging te vragen via mail of degelijke.
Dit incasso is niet vermeld bij het invullen van mijn gegevens op de website.
Nu is dit 18 dagen geleden afgeschreven en zit ik over de grens van 14 dagen om dit terug te draaien.
Nu heeft dit bedrijf mijn gegevens en hier heb ik géén veilig gevoel bij wetende dat ze zomaar een stil incasso kunnen sturen zonder bevestiging nodig te hebben.
Graag hoor ik of er stappen gezetten kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, het lijkt me niet dat ze klakkeloos incasso's kunnen sturen zonder te communiceren (dit is bijna €40,- voor het OPZEGGEN van een toeslag?!)
Mijn gegevens wil ik verwijdert hebben uit dat systeem, echt geen fijn gevoel dit.
