Mijn Klacht:

Me dochter toen 17 moest zorgtoeslag aanvragen (mei 2020) en kwam op deze site, bij invullen van gegevens kwamen we erachter dat dit niet de juiste manier was. We hebben direct onze handelingen geannuleerd en via de belastingsite alles geregeld. Toch schreven ze het bedrag van 39,50 af, dit hebben we direct gestorneerd. Ik heb geprobeert om achter een telefoonnummer te komen van deze misleiders deze hebben ze niet…. Dus via een contact formulier op hun site alles netjes uitgelegd. Hierop geen reactie. Tot oktober jl. Me dochter kreeg een mail van intrum dat ze een bedrag van 80,01 moest betalen. Van dit bedrijf was wel een telefoonnummer, ik moest alles op de mail zetten en ze zouden erop terug komen. Vervolgens kregen we januari jl. Een mail met herinnering van incasso met copie mails die wij ontvangen zouden hebben?? Wij hebben nooit enig email van toeslagaanvragen ontvangen, en nu sturen ze mails die wij ontvangen zouden hebben (hoe dan?? )
Tevens ontving ik van intrum tegelijk een tweede mail die een ander incasso bedrag vermelden. Ook dit bedrijf is dus alles behalve betrouwbaar.
Hierop heb ik gereageerd met het verzoek alles op papier via de post te willen ontvangen. Vandaag een reactie van Intrum dat ik het verkeerde bedrijf toeslagaanvragen. nl voor ogen heb.. Het bedrijf wat de toeslagen (niet) regelt is toeslagaanvragen.bv
Ik heb ze maar de link van rader gemaild.
En ze naar deze site verwezen, blijkt dat ze er zelf ook op staan.

Het gaat me niet eens om het bedrag, maar om de achterbakse manier van handelen/oplichten/misleiden.

Gewenste Oplossing:

Mooi zou zijn als deze site direct strafbaar gesteld zou worden, alleen is dit onrealistisch.
Onze recht zou netjes zijn.
Het laten vervallen van deze nonsens.