Klacht: Misleidend

Jorritklacht2021 op 15 februari 2021 over Toeslagen Aanvragen in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een moeder uitte haar bezorgdheid over de misleidende praktijken van Toeslagen Aanvragen BV, waarbij haar 17-jarige zoon dacht dat hij via de belastingdienst een zorgtoeslag aanvroeg. Hij ontving later een betalingsverzoek van Intrum voor zowel de aanvraagkosten als extra kosten, wat leidde tot frustratie over de verwarring en mogelijke uitbuiting van onervaren gebruikers.

Mijn Klacht:

Mijn zoon toen nog 17 moest voor zijn 18de een eiegen zorg verzekering en daarbij zorgtoeslag aanvragen.
Hij dacht netjes via GOOGLE op de site van de belastingdienst terecht gekomen te zijn en heeft zijn aanvraag gedaab.
Echter blijkt dat TOESLAGEN AANVRAGEN BV het bedrijf achter de aanvragen te zijn
Mijn zoon heeft natuurlijk niets betaald want hij zei ‘ik dacht dat het scam was, want de belastingdienst moet je niet betalen toch voor een aanvraag?
Uiteindelijk krijgt hij nii van Intrum (blijkbaar voormalig intrum jutitia) een bericht dat hij niet betaald heeft en dat hij ook hun nog eens €40 euro moet betalen bovenop het bedrag van € 40 euro voor TOELSAGEN AANVRAGEN BV.

het is wel erg sneu dat mensen met nog geen levens ervaring of oudere mensen zo te prooi vallen voor dit soort bedrijven

Gewenste Oplossing:

als de € 40 euro voor interum en de € 40 euro voor TOESLAGEN AANVRAGEN BV wordt terug gestort naar mijn zoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toeslagen Aanvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toeslagen Aanvragen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jorritklacht2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM