Mijn Klacht:
Ik was op toeslagenaanvragen terecht gekomen omdat ik in de veronderstelling was dat het de officiële weg was om toeslagen aan te vragen. Ik wilde huurtoeslag aanvragen en dat heb ik gedaan op hun website. Ze brachten veel geld in rekening. Ik weet dat ik nog even verbaasd was maar betaalde het toch want ik wil wel graag huurtoeslag ontvangen. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik de eerste uitbetaling gehad van de huurtoeslag. Dit is echter te weinig want ze hebben een verkeerder kale huur doorgegeven waardoor ik dus te weinig heb ontvangen. Inmiddels heb ik het allemaal goed kunnen regelen via de officiële weg via mijntoeslagen. Maar vind het niet kunnen dat ik veel geld betaal voor het aanvragen en dat het mis gaat ook, en dat ik voor de komende maand financieel krap zit.
Gewenste Oplossing:
Excuses en geldcompensatie.
