120279il op 23 december 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
gast gebeld en terugkoppeling gevraagd bij de betreffende afdeling
Inmiddels is er contact met ons opgenomen en heeft men ons verteld wat er is misgegaan. Jammer dat dit allemaal zo is gelopen. Vandaag is het beloofde bedrag daadwerkelijk bijgeschreven...
Samenvatting wordt geladen...
Ons is beloofd om 56,40 terug te storten ivm berekende toeristenbelastin over een verblijf wat niet is door gegaan. Reeds eerder heb ik hier een klacht geplaatst, waar vrij snel bijstond dat deze is opgelost. Dit is zeker niet het geval. Oostappen heeft beloofd het geld terug te storten en dat is nog steeds niet gebeurt. Het is gewoon schandalig.
Als het beloofde geld per omgaande op onze rekening wordt terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.
Heeft op 20 januari 2015 om 19:44 geantwoord
Inmiddels is er contact met ons opgenomen en heeft men ons verteld wat er is misgegaan. Jammer dat dit allemaal zo is gelopen. Vandaag is het beloofde bedrag daadwerkelijk bijgeschreven en heeft de directeur woord gehouden. Dank u wel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 13:10 geantwoord
gast gebeld en terugkoppeling gevraagd bij de betreffende afdeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
