Mijn Klacht:
2 accu’s gekocht voor 150,- (op andere webshops gezien voor 90 per stuk, dus goede aanbieding)
Ik heb vooraf gebeld: “zijn ze echt nieuw?”: “Ja1” was het antwoord.
Ik krijg een doos toegeleverd met 2 gebruikte (kleine beschadigingen, stickers met datums originele aankoop) accus.
Ik bellen: Antwoord: meneer het was heel duidelijk dat dit een occassion was want het is gefotografeerd op een vloer…
Beste mensen van de toemen webshop: het was niet duidelijk, en de helpdesk gaf ook aan dat het nieuw spul was. Hoe moeilijk kan het zijn om “Occassion” bij een artikel te plaatsen als dit een “occassion” betreft?
Jammer, ik had alleen een “sorry” gehoopt te ontvangen, iedereenb maakt weleens een foutje.
Gewenste Oplossing:
Een simpel: "Sorry" is voor mij voldoende, iedereen maakt fouten maar het is vervelend als klachten worden afgewimpeld.
