Mijn Klacht:
Ik had 2 artikels besteld; 1 was vrij snel toegekomen, bij het andere stond vermeld dat het nog nageleverd zou worden. Bij navraag stuurde Toemen me enkele dagen later dat Ze zijn bij de leverancier leverbaar, En wij hebben al van hun vernomen. Dat de levering naar ons onderweg is. Zodra wij die hebben ontvangen. Sturen wij die gelijk naar u toe.
Dit laatste bericht dateert inmiddels van 25 dagen geleden. Sindsdien neemt niemand in jullie winkel contact met me op na herhaaldelijk te vragen wat de laatste stand van zaken met betrekking tot mijn achterstallige bestelling is (zowel via e-mail als website).
Dit begint stilaan de spuigaten uit te lopen en neemt toch wel de laagste vorm van klantvriendelijkheid aan.
Gewenste Oplossing:
Aangezien langs mijn kant bij deze de middelen en communicatie uitgeput zijn verzoek ik vriendelijk tot het volgende compromis om het bedrag van 8,99 euro terug te storten (zie e-mail).
