Mijn Klacht:
Had een RC vliegtuigje besteld en die werd maar niet verstuurd. Toen moest ik 4 keer bellen om na te vragen waarom het vliegtuigje niet verstuurd was. Voorraad zou sneller verkocht zijn dan ze hadden verwacht, terwijl het item op voorraad was toen ik de bestelling had geplaatst.
Uiteindelijk zou het vliegtuigje verstuurd zijn. Maar het kwam maar niet aan. Dus toen kon ik weer bellen en mailen totdat ik een ons woog. Ik vroeg naar een tracking code voor het pakketje om te kunnen achterhalen waar het gebleven was. Maar daar werd moeilijk over gedaan. De ene keer konden ze niet “inloggen” op het Post NL systeem. De volgende keer was het smoesje dat Post NL niet beschikbaar was vanwege bevrijdingsdag (ik bedenk het niet). Uiteindelijk kwamen ze met de smoest dat het pakketje zoek was geraakt. Ik weet zeker dat ze niks hebben verstuurd en het vliegtuigje voor meer hebben doorverkocht aan een andere klant. Want het stond eerst voor 50 euro te koop en later voor 109 euro op de webpagina.
Uiteindelijk had ik er helemaal geen zin meer in en heb ik mijn geld terug gevraagd. Dat zouden ze regelen, maar tot op heden heb ik niks ontvangen. Ik wacht inmiddels een week.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten m'n geld terugstorten. Laten we daarmee beginnen.
