Mijn Klacht:
Bij riemen mocht ik niet nakijken of de set compleet was,thuis gekomen, in België 300km bleek de kiel er niet bij te zitten dus morgen nog is terug om m,n geld terug te vragen heel simpel
Gewenste Oplossing:
Kiel geven dan ist ok
Klacht: RTR Hype FOCUS gekocht en kiel ontbreekt
Kris 1 op 18 augustus 2015 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste, aller eerst excuses voor de zeer trage reactie op uw bericht, en op de wijze waarop deze klacht is opgepakt. We gaan er vanuit dat uw klacht inmiddels netjes is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, neemt U...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toemen Modelbouw in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Toemen Modelbouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Toemen Modelbouw
Heeft op 18 februari 2016 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
aller eerst excuses voor de zeer trage reactie op uw bericht, en op de wijze waarop deze klacht is opgepakt.
We gaan er vanuit dat uw klacht inmiddels netjes is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neemt U dan aub even contact met ons op via
[email protected]
Met vriendelijke groet
Service desk - Toemen modelbouw
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
