Klacht: Niet ontvangen

Stefan Doumen op 21 juli 2022 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 21 juli 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Toemen Modelbouw, na bevestiging dat deze snel geleverd zou worden. Ondanks herhaaldelijke e-mails en vier trackingnummers die niet functioneren, heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen en is teleurgesteld over de afhandeling van de order. De klant geeft aan niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan na eerst te informeren of het snel kon
Geen probleem binnen enkele dagen ligt het op u stoep .niet dus
Na herhaaldelijk mailen waar zij pist NL de schuld geven is er nog steeds geen pakket
Ondertussen 4 tracking Nes van gekregen doch h geen enkele werkt en dit voor 1 pakket.
Personeel is blijkbaar niet capabel 1 order tot een goed einde te brengen wat mij betreft ik hoop dat ze blij zijn met mijn 43 euro zal hier ook niets meer bestellen of kopen in hun winkel

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakket leveren zonder smoesjes te geven

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan Doumen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM