Mijn Klacht:
Ik heb onderdelen voor mijn drone besteld bij Toemen.
Ik betaal er ten opzichte van andere leveranciers ~25% meer voor maar volgens de site wel snel geleverd. Ik heb de onderdelen snel nodig dus de keuze was snel gemaakt.
De betaling ging goed en kreeg de dag erop een bevestiging van de verzending. En toen kwam de post met de helft van de bestelde spullen, dit omdat de overige onderdelen niet in voorraad zouden zijn (wordt op de site niks van vermeld), deze worden nagestuurd.
Ik heb Toemen gebeld om dit te bespreken, echter wordt er na het doorkies menu niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
- Toemen dient de site aan te passen zodat te zien is of artikelen in voorraad zijn,
- Voor mijzelf wil ik de ontvangen artikelen retour sturen en mijn geld terug krijgen.
Ik bestel mijn onderdelen in het vervolg bij een betrouwbare leverancier die de werkelijke levertermijn weergeeft.
