Klacht over Toemen Modelbouw: Aanbieding die m…

Mijn Klacht:

Toemen adverteert met 1 extra ontvanger gratis bij aankoop van een Spektrum DX6. Ondanks waarschuwingen van mensen om mij heen, heb ik deze zender bestelt. Ik wacht er al een week op. Plotseling is gisteren de advertentie van hun site gehaald!? Ik heb wel een bevestiging van mijn bestelling.

Dit is een aktie geweest van HorizonHobby tijdens de laatste beurs. Dit vanwege het 30 jarig bestaan van deze firma. Nu is deze aktie voor een winkelier niet meer te bestellen en kan er dus ook niets meer binnengekomen. Deze informatie komt van een andere winkelier.

Verder heb ik contact met een jurist van Consuwijzer. Ik wordt nl. niet zo graag voor de gek gehouden.

Gewenste Oplossing:

Als Toemen mij deze week de zender levert met 2 ontvangers voor € 199,00 zoals zij in de advertentie hadden staan.
Ik heb er echter een zwaar hoofd in.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zoals ik al vermoedde: nooit meer iets vanToemen gehoord over de zender. Wel als klant (staat los van de zender) onvriendelijk te woord gestaan door de eigenaar. Kennelijk denkt men zich dat te kunnen permitteren!? Bij onze vliegclub is het verboden nog over deze firma te spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toemen Modelbouw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Toemen Modelbouw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Toemen Modelbouw

Heeft op 18 februari 2016 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

aller eerst excuses voor de zeer trage reactie op uw bericht, en op de wijze waarop deze klacht is opgepakt.

We gaan er vanuit dat uw klacht inmiddels netjes is opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn, neemt U dan aub even contact met ons op via
[email protected]

Met vriendelijke groet
Service desk - Toemen modelbouw

Klacht: Aanbieding die men niet op voorraad heeft.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Toemen Modelbouw

Vergelijkbare klachten in Modelbouw