Mijn Klacht:

Via de website gereserveerd voor badkledingdag. Netjes een bevestiging hiervan ontvangen. Bij aanmelden aan de balie werd ons gemeld dat we niet via de gewone website maar een aparte website hadden moeten reserveren met onze cadeauvoucher. Gevraagd of ze dit dan aan de balie kon regelen/omzetten. Dit was niet mogelijk en toegang werd geweigerd. Als we gewoon entree betaalden zouden we wel naar binnen kunnen. Erg vreemd. Euro’s gaan voor klantvriendelijkheid? We waren vaste klant. Waren..

Gewenste Oplossing:

Bij excuses en alsnog een welkom op badkledingdag met inwisseling van de vouchers