Klachtenbrief voor Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Onderwerp: Klacht - Problemen met het bestellen van Riverside vloei

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[E-mail]

Tobacco Manufacturing Ootmarsum
[Klantenservice Adres]
[ENIGE-ADRES-PLAATS]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend me tot u om een ernstig probleem aan de kaak te stellen dat te maken heeft met de aanschaf van een product dat door uw bedrijf wordt geproduceerd, specifiek de Riverside vloei.

Ik probeer al enige tijd een grote doos Riverside vloei te bestellen, maar zonder succes. Informeren bij mijn lokale supermarkt, de Jumbo, leidde tot de informatie dat ze niet langer in staat zijn om deze vloei voor mij te bestellen. Ook is er geen optie om dit product in bulk te kopen. Gezien de duur van deze kwestie en het ongemak dat het veroorzaakt, ben ik uiteraard ontevreden en gefrustreerd.

Op basis van het consumentenrecht, met name artikel 7:6 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat de verkoper verplicht is te leveren overeenkomstig de overeenkomst, vraag ik om uw medewerking om het probleem op te lossen.
Ik zou graag willen weten waar ik Riverside vloei in bulk kan bestellen. Ik ben niet op zoek naar slechts 50 pakjes, maar rond de 10 of 20 keer dat aantal, om mezelf voor een langere periode te voorzien. Ook zou ik graag een verkooppunt willen hebben, of de mogelijkheid om rechtstreeks bij u als fabrikant te bestellen.

Ik zou uw onmiddellijke aandacht en snelle actie op dit onderwerp zeer op prijs stellen. Ik vertrouw erop dat u begrip hebt voor mijn situatie en er alles aan doet om deze op te lossen.

Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u. Als u niet op deze brief reageert, zie ik mij helaas genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat het zover niet hoeft te komen en reken op uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage(n): [Eventuele bijlagen zoals bonnen of eerdere correspondentie]