Raaijmakers J op 10 januari 2022 over TNT in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een rouwbrief die op 6 januari 2022 is afgestempeld, maar pas op 10 januari 2022 is bezorgd. Dit leidde tot problemen, aangezien de begrafenis op dezelfde dag plaatsvond.
Een rouwbrief die op 6-01-2022 door jullie afgestempeld is en vanmorgen, 10-01-2022 pas in de bus gedeponeerd wordt!! De begrafenis is vanmorgen?!!
Fatsoenlijke reactie en dat het voortaan sneller gaat! Daar betalen we voor.
Wij wonen in een redelijk drukke straat en krijgen meestal maar 2 keer in de week post.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TNT
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TNT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
