Mijn Klacht:
Ik heb een aangetekende brief verzonden. De volgende dag zegt de tracecode dat het niet afgeleverd is. Vervolgens gaat het naar de ophaalpunt. hoe kan dit! Klantenservice kan niet helpen omdat ze niet Nederlands kunnen lezen laat staan begrijpen.
Hoofdkantoor belt, bevestigd mijn klacht en begrijpt opk niet waarom het niet bezorgd is en waarom het niet de volgende dag nog 1 keer aangeboden wordt. Kan mij verder niet helpen en moet ik weer een ander nummer bellen om restitutie aan te vragen.
Ander nummer gebeld, half uur in de wacht en opgehangen. Volgende dag zelfde verhaal. Je kunt ze onmogelijk bereiken!
Ik wil mijn geld terug voor de niet geleverde diensten. Overigens had deze brief gewoon afgegeven kunnen worden omdat het een autogarage is dat om 8.00 uur open gaat en er 2 balie medewerkers werken.
Tracecode 3SRPKS689340119
Gewenste Oplossing:
Ik wil restitutie
(10)
