LindaHeeringa op 10 december 2014 over Tivoli/Vredenburg in de categorie Concerthallen
Een bezoeker van Tivoli/Vredenburg ervoer lange wachttijden en een chaotische situatie bij de garderobe na een concert. Daarnaast waren de sjaals van de bezoeker en zijn broer kwijtgeraakt, wat als slordig werd ervaren. Door de drukte konden zij dit probleem niet direct melden.
Afgelopen zondag was ik samen met mijn broer bij een concert in de Ronda. Na afloop was het erg dringen bij de garderobe, en duurde het echt lang voordat we onze jassen kregen. Dit mag korter en meer gestructureerd! Bovendien waren onze beide sjaals kwijt, wat ik erg slordig vond. Wij konden dit niet meteen aangeven omdat we direct weggebonjourd werden door de rest van de bezoekers.
Meer personeel bij de garderobe, zorgvuldiger werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tivoli/Vredenburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tivoli/Vredenburg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tivoli/Vredenburg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
