Klacht: Zolen laten los, geen reactie van Timberland

Crista Nolting op 17 maart 2017 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 17 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs liet de zool onder mijn zwarte Timberland Glastenbury los. Dit paar schoenen heb ik gekocht in Amsterdam, bij Timberland zelf. Eerder kocht bij Nelson al een paar bruine en een paar enkelhoge boots omdat ik op deze schoen wel een dag zonder pijn kon lopen.
Toen hier de zool onder losliet (bij beide paren!) werden de schoenen probleemloos vergoed door Nelson. Nu ik hetzelfde probleem ondervind bij de schoenen die door mij bij Timberland zelf gekocht zijn krijg ik geen enkele reactie van Timberland. Inmiddels ben ik er wel achter dat het een produktiefout is maar blijkbaar wil Timberland dit niet toegeven…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nieuwe Timberland schoenen ontvangen of het aankoop bedrag (danwel een gedeelte hiervan) terug (119,95)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten