Mijn Klacht:
Onlangs liet de zool onder mijn zwarte Timberland Glastenbury los. Dit paar schoenen heb ik gekocht in Amsterdam, bij Timberland zelf. Eerder kocht bij Nelson al een paar bruine en een paar enkelhoge boots omdat ik op deze schoen wel een dag zonder pijn kon lopen.
Toen hier de zool onder losliet (bij beide paren!) werden de schoenen probleemloos vergoed door Nelson. Nu ik hetzelfde probleem ondervind bij de schoenen die door mij bij Timberland zelf gekocht zijn krijg ik geen enkele reactie van Timberland. Inmiddels ben ik er wel achter dat het een produktiefout is maar blijkbaar wil Timberland dit niet toegeven…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag nieuwe Timberland schoenen ontvangen of het aankoop bedrag (danwel een gedeelte hiervan) terug (119,95)


