Mijn Klacht:
Aangezien in Nederland niet verkrijgbaar – tijdens mijn bezoek deze zomer in USA – Georgia bij Dick’s Sporting Goods in Athene – USA een paar stoere wandelschoenen gekocht. Prima pasvorm en anti-slip zool, maar bij thuiskomst in Nederland bleek de rubber rand die om de voetzool zit, helemaal los te zitten. Resume: drijfnatte voeten. met héél veel moeite contact kunnen krijgen – lees opgenomen – met Timberland. De schoenen wel 2x opgestuurd naar kantoor in Amsterdam – dus 2 x 8,00 euries!! – en kreeg ze weer retour zonder een briefje van excuses erbij. Onbeschofter kan het niet. Omdat wij de aankopen in USA met een creditcard hebben betaald, totaal geen recht op enige service. Terwijl heel duidelijk zichtbaar is, dat deze schoenen een mis produktie zijn, de rubber randen zitten echt helemaal los. wat een strop, schoenen van $ 150,– en 2 x porti. Dus NOOIT geen Timberland meer, kan het niemand ook meer aanraden! Jammer dat we er geen foto bij mogen plaatsen.
Gewenste Oplossing:
denk niet dat Timberland ons nog op enige manier tevreden kunnen maken. En de schoenen: die verdwijnen in onze vuilnisbak. Daar hoort denk ik Timberland kwaliteit.
(10)
