Mijn Klacht:
Ik heb timberland laarzen gekocht voor 269,95 in de Timberland store in Rotterdam. Hard voor gespaard maar daar heb je dan ook wat voor .
De laarzen zijn ruim 8 maanden in mijn bezit en heel erg zuinig op geweest. laat bij allebei de kanten de zool compleet los.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ik kon niet bewijzen dat ik daar had gekocht (ex heeft ze gepind en die gaat nergens aan meewerken zoals het betaalbewijs doorsturen ed) mijn verhaal uitgelegd en ik moest echt een bon tonen anders konden ze niets voor mij doen.
Nou voor laarzen in die prijs klasse mag je toch niet zo’n kwaliteit/fabrieksfout verwachten en vind als ze de moeite hadden genomen en hadden gekeken naar mijn laarzen dan konden ze zien dat dit gewoon een fabrieksfout was en ze hadden op zijn minst een reparatie kunnen aanbieden wel of geen bon.
maar nu heb ik ze inmiddels iets langer dan een jaar 14 maanden ongeveer en ze gaan voor de 3e keer naar de schoenmaker, 269 euro betaald voor een laars die 8 maand meegaat…zonde van mijn geld!
Gewenste Oplossing:
ze hadden op zijn minst reparatie kunnen aanbieden
