Mijn Klacht:
Eind november een weekendje naar Utrecht geweest, daar bij de timberland winkel mooie schoenen gekocht. (nja, gekregen van mijn ex)
Echter ergens in februari bleek er een geluid in mijn ene hak te zitten… waarschijnlijk is er een spijkertje losgegaan aan de binnenkant van mijn hak en zit die nu ergens los in de hak.
Bij het lopen e.d. hoor je dus ook een geluid.
Contact opgenomen met de klantenservice, zij zeggen dat ik terug kan gaan naar de winkel en dat zij mij wellicht kunnen helpen.
Had al duidelijk aangegeven dat ik in Friesland woon en dat Utrecht nogal een eind uit de richting is om heen te gaan zonder te weten of er iets opgelost wordt of niet.
Ook omdat ik geen betaalbewijs heb (gekregen van mijn ex, geen contact meer dus kan daar ook niet aan komen) weigeren ze iets voor mij te betekenen,
Ermee naar de schoenmaker gaan heeft geen zin, het zit in de hak, dus moet de hele hak opengemaakt worden.
Al met al, zonde van het geld geweest die schoenen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het probleem opgelost is, of wanneer ik nieuwe schoenen kan krijgen.
Wil zelfs eventueel de schoenen wel opsturen zodat het gemaakt kan worden. Maar ik ga niet vanuit Friesland even naar Utrecht zonder te weten of het zin heeft.
