Mijn Klacht:
Hallo!
Vorige week 17 oktober heb ik bij The Worker Company in Amsterdam Timberland schoenen gekocht als verjaardagscadeauvoor mijn broer. Helaas had hij liever een andere kleur gehad.
Nu woon ik niet om de hoek en heb ik een aantal keer geprobeerd te bellen of ik de schoenen in geheel nieuwe staat kon opsturen en de grijze terug kon krijgen.
Vreemd genoeg neemt niemand de telefoon op bij The Worker Company, hebben zij geen mailadres, website of facebookpagina.
Het hoofdkantoor van Timberland neemt zelf de telefoon ook niet op en ondertussen is de retourdatum versteken.
Het zijn erg dure schoenen en ik vind het eigenlijk niet kunnen dat er amper een mogelijkheid is om contact op te nemen met mensen die mij zouden kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de zwarte Timberland Boots kan retouneren voor een grijze kleur.
(10)
