Klacht: rivet van botine is losgekomen

corinne_guyssens op 01 juni 2012 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2012

Een klant van Timberland heeft een probleem met een nieuwe paar botines, waarbij de rivet is losgekomen. De klant vraagt of het mogelijk is om een nieuwe rivet te bestellen om het probleem zelf te kunnen herstellen.

Mijn Klacht:

is het mogelijk om nieuwe rivet (ijzeren ring waardor de veter wordt getrokken) te bestellen om zelf te herstellen, heb een paar nieuwe botines gekocht en de rivet is losgekomen!

Gewenste Oplossing:

nieuwe ijzeren rivet om de botine opnieuw te kunnen dragen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten