Mijn Klacht:
Goededag,
Ik zou graag een klacht willen indienen over laarzen van Timberland.
Al jaren is mijn schoenenkast bijna alleen maar gevuld met Timberland schoenen. Sandalen, gympen, laarzen, ik loop er graag op.
In december heb ik in de winkel op Boven clarenburg 11 – 15 op 14-12-2014 nieuwe Timberland laarzen gekocht. Ik vind de schoenen van Timberland nogal prijzig dus ik ben er zuinig op. De gekochte laarzen heb ik niet vaak gedragen.
Tijdens de koude winterdagen in februari heb ik de laarzen een aantal dagen achter elkaar gedragen en kreeg gigantisch pijn in de bal van mijn rechter voet ter hoogte van mijn grote teen. Niet doorhebbende dat het door de laarzen kwam ben ik met de pijn naar de huisarts gegaan welke mij heeft doorverwezen naar een podotherapeut.
Ik bleek een ontsteking te hebben onder mijn voet. De podotherapeut heeft een aantal van mijn schoenen onderzocht en vermoedde direct dat de ontsteking door mijn nieuwe Timberland laarzen kwam omdat, op de plek van de klacht onder de zool duidelijk een drukplek te zien is. Om uit te sluiten dat de ontsteking door de laarzen is ontstaan heb ik de laarzen een tijd niet mogen dragen waarna de klachten verdwenen.
De podotherapeut weet zeker dat de ontsteking door de laarzen is ontstaan, ik heb hiervan een schriftelijke verklaring. (Zie bijlage)
Ik wil de laarzen graag terugbrengen omdat ik ze niet kan dragen.
Ik hoop snel een reactie te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Houda Jabbar
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
