Mijn Klacht:

Vrijdag 23 November kocht ik bij Timberland.nl officieel site een paar XL EXTRALIGHT® CHILMARK 6-INCH BOOT VOOR HEREN IN BRUIN ze stonden al met korting op de site en daarbovenop kreeg ik nogmaals 30% black friday korting dus van 179,- voor 62,- heb ik deze boots gekocht, helemaal in mijn nopjes want het was een verjaardagscadeau voor mijn man en kan normaal nooit zulke dure schoenen kopen helemaal happy heb ik ze betaald middels iDEAL, ik kreeg geen bevestiging van mijn aankoop op mijn mail dus de volgende dag even contact opgenomen om te vragen wanneer deze geleverd zouden worden, ik kreeg bericht terug dat als je met smartphone of tablet een bestelling doet het vaak niet lukt en dat me geld teruggestort zou worden en ik het overnieuw moest bestellen, nou prima maar je raad het al geen korting? Dus heb ik weer een bericht gestuurd, ja het enigste wat hij kon doen was 15% korting geven uh niet dus ik wil gewoon de schoenen waar voor ik betaald had Vrijdag voor 62,- hij mailde mij weer welke schoenen waren het en het ordernummer ,Ik had dus geen bevestiging dus heb mijn betaling gegevens en de link van de boots gemaild waar dus geen korting meer bijstond, nou hij snapte het niet omdat het niet overheen kwam en dat geld kreeg ik terug en kon de boots kopen met 30% black friday korting die was in ene weer geldig, nee ik wil de boots waar voor ik Vrijdag betaald had voor 62,- ik heb het betaald en als ik zelf niet had gemaild wat hadden ze dan met mijn geld gedaan? En mailde ook dat ik er kwaad over was en dat ze me die boots moeten leveren voor die prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die XL EXTRALIGHT® CHILMARK 6-INCH BOOT VOOR HEREN IN BRUIN maat 44,5 voor de prijs van 62,- die ook betaald heb, want volgens mij is de koop bindend omdat hun akkoord zijn gegaan als de betaling ontvangen is.