Mijn Klacht:
Ik wil schoenen retour sturen.12 juli 2x telefonisch 15 minuten in de wacht gestaan, hierna mail verstuurd.
13 juli nog een keer gebeld, medewerker (Ragenie) gesproken. Systeem werkte niet mee, op de achtergrond veel gebel, was nogal druk. Medewerker had ingepland voor vandaag dat de schoenen zouden worden opgehaald door UPS. Ze zou een retourformulier opsturen per mail, zelfde dag nog, uiterlijk 14 juli donderdagochtend. Niets ontvangen. Vrijdag 15-7 rond 12.00 telefonisch contact, verbinding wordt verbroken omdat alle lijnen bezet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een retourformulier ontvangen zodat ik mijn schoenen terug kan sturen.
