Klacht: ingezakte hakken kinderschoenen

lennensam op 12 december 2015 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

3 maanden geleden heb ik een mooie kinderlaars van euro 90,00 gekocht voor mn zoon. Niet gevoerd van binnen aangezien dit veel te warm voor hem is. Nu we ongeveer 3 maanden verder zijn is de hele stevigheid uit de hak. Deze zakt helemaal in. Dit hoort natuurlijk niet zo. Mn zoon kan NIET meer goed lopen op deze laarzen hierdoor. En ik vind het ongelooflijk dat dit al voor zulke dure laarzen, na 3 maanden verdwenen is. Ik moet dus alweer nieuwe schoenen kopen. Juist voor kindervoetjes moet goed en stevig schoeisel gekocht worden. En ik was van mening dat dit hierbij was. Echter het tegendeel is bewezen. Hoe kunnen we dit oplossen. We hebben de schoenen gekocht bij intersport, die mij weer verwijzen naar jullie. Ik hoor graag spoedig van jullie. Gr. Desiree van Lottum

Gewenste Oplossing:

als ik nieuwe schoenen voor mn zoon krijg, of het geld terug. Mijn zoon heeft maat 32

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten