Klacht: Gescheurd leer

DeniseHeintjes_11 op 09 augustus 2018 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2018

Een klant heeft in december laarsjes van Timberland gekocht, maar na twee maanden gebruik scheurde het leer van de linkerlaars. Na een periode van zes maanden niet dragen, ontdekte de klant dat ook de rechterlaars hetzelfde probleem vertoonde. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de laarsjes, gezien de prijs en het merk.

Mijn Klacht:

Beste Timberland,

Ik heb mijn laarsjes bij jullie gekocht in December 2 maanden later scheurde mijn leer op mijn linker laars! Helaas was ik toen net 22 februari voor 6 maanden in Malta ik heb ze daarna niet meer gedragen en weer in de doos gestopt. Ik haalde ze er vandaag uit om naar het probleem te kijken en wat blijkt mijn rechter laars heeft hetzelfde probleem!

Dit vind ik niet kunnen aangezien ik deze laarsjes jn die 2 maanden hooguit 10x gedragen heb en daarna 6 maanden niet meer! Voor dat geld en van het merk zelf had ik iets beters verwacht!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg waarderen al werden mijn laarsjes gemaakt en nagekeken of omgeruild. Ik ben altijd overal erg netjes mee en ik vind dit super zonde omdat ik deze schoenen erg leuk vind en er heel blij mee ben!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten