Martin van Gent op 12 juli 2017 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Timberland om een retourformulier aan te vragen voor een te kleine geleverde schoenen. Ondanks vier verzonden e-mails en meerdere pogingen om telefonisch contact te leggen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
IK wilde graag mijn geleverde ( te klein ) Timberland retour sturen, maar wil graag retour formulier aanvragen, 4x mail gestuurd, diverse keren telefoonnummer gebeld ( kom er niet doorheen), tot heden geen reactie! Hele slechte zaak.
Als ik eindelijk mijn schoenen kan terug sturen naar Timberland, en mijn geld retour heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
