Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Voor ongeveer een jaar geleden heb ik van Timberland de classics 8 inch gekocht.
Tot mijn grote verbazing ben ik er helaas pas veel later achtergekomen dat er zich een fabrieksfout heeft plaats gevonden. De zool van mijn linkerschoen is een maat groter dan de schoenmaat zelf waardoor de zool nu ook langzaam loslaat en het er ook heel erg lomp uitziet. Helaas wegens emigratie naar Duitsland heb ik geen bon meer. Zonet heb ik contact opgenomen met Timberland. Tot mijn grote verbazing kunnen ze mijn klacht niet oplossen aangezien ik geen aankoopbewijs heb. Ik snap dat er een aankoopbewijs nodig is voor de meeste gevallen alleen vind ik dit zelf een uitzondering aangezien ik vind dat dit niet onder fabrieksgarantie valt maar gewoon een productiefout.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer we tot een oplossing komen met Timberland. Maar helaas was dit net niet het geval! Hoe nu verder?
