Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een paar boots gekocht bij Timberland.
Nu heb ik voor de feestdagen gemerkt dat de binnenkant van de beide schoenen bij de hiel versleten zijn evenals de zolen. Nu heb ik hier foto’s van gemaakt en opgestuurd naar de klantenservice.
Ik kreeg als antwoord dat ik de verkeerde maat heb gekozen en dat het daarom zo snel kapot is gegaan.en dat ze niks konden doen.
Ik ben in de winkel in Maastricht wezen passen en de medewerker heeft mij deze maat aan bevolen.
Dus daar kan het niet aan liggen.
Er moet toch zeker garantie opzitten op zijn minst 6 maanden. Als ik een spijkerbroek koop en deze gaat binnen 6 tot 8 maanden kapot door slijtage krijg je er een nieuwe. En aan gezien dit na een paar maanden is opgetreden lijkt het me normaal dat dit vervangen cq opgelost dient te worden.
Gewenste Oplossing:
Als de schoenen gemaakt of vervangen zijn.
(10)
