Mijn Klacht:
Ik heb begin mei een bestelling gedaan van 17 schermen inclusief palen en ophangbeugels. Bij aflevering is aangetekend en direct gemeld dat er 2 schuttingen tijdens transport compleet kapot waren. Dit is met foto’s netjes binnen 48 uur gemeld. De reactie hierop volgend was dat men 2 plankjes zou opsturen. Na diverse keren bellen en mailen bleef reactie keer op keer uit. Uiteindelijk aangegeven als er deze week niet 2 nieuwe schuttingen geleverd worden daar ik op 1 juni bericht kreeg dat er 2 nieuwe planken???? klaar zouden staan. Afgelopen week een pakket ontvangen met losse planken. Dit terwijl ik vanaf begin met duidelijke foto’s heb gemeld dat de hele schutting volledig total loss en hiermee het niet mogelijk is om deze te herstellen met losse planken.
Gewenste Oplossing:
levering en normale communicatie van 2 nieuwe onbeschadigde schuttingen. De volledig kapotte schuttingen kunnen worden meegenomen.
