Klachtenbrief voor Tijdschriftnu.nl

Onderwerp: Verzoek tot terugbetaling voor niet-geleverd tijdschrift

[Tijdschriftnu.nl Adres]

[Email Klantenservice]

[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op [datum van aankoop] een tijdschrift besteld en betaald via Tijdschriftnu.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Het is mijn verwachting dat een bedrijf zijn klanten ondersteunt en eventuele vragen of problemen van klanten oplost.

Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat de verkoper de goederen moet leveren binnen een overeengekomen termijn. Tot op heden heeft deze levering niet plaatsgevonden, en gezien uw niet-responsieve klantenservice, voel ik me genoodzaakt om juridische stappen te overwegen.

Op basis van de bovenstaande situatie, verzoek ik u formeel om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik voor het tijdschrift heb betaald, zoals vereist door artikel 18 van het Burgerlijk Wetboek.

Als ik de terugbetaling niet binnen 14 dagen na de datum van deze brief ontvang, zal ik overwegen mijn klacht in te dienen bij De Geschillencommissie en/of de Autoriteit Consument & Markt, en mogelijk juridische stappen ondernemen.

Alvast bedankt voor uw tijd en aandacht voor deze zaak. Ik kijk uit naar een snelle en positieve oplossing van dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Telefoonnummer]

[Uw Emailadres]